ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Vállalkozó neve: Zena Stúdió Kft.

Cégjegyzékszám: 19-09-525470

Székhely: 8400 Ajka, Katona József utca 6.

Adószám: 32950423-2-19

Bankszámlaszám: 11702043-21471856

1. Fogalmak, irányadó jog, ÁSZF-módosítás

Megrendelő: bármely természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki a Vállalkozóval szerződést köt.

Fogyasztó: a Ptk. 8:1. § (1) 3. pont szerinti, szakmáján/üzleti tevékenységén kívül eljáró természetes személy.

Alapanyag-gyártó: a bútorelemek alapanyagának (pl. laminált lap, tömörfa, furnér, kő, kerámia, kvarc) gyártója/szállítója.

Szerződés: a Felek által aláírt vállalkozási vagy adásvételi szerződés, illetve a Vállalkozó írásbeli ajánlatának a Megrendelő változatlan tartalmú írásbeli elfogadása és a Vállalkozó írásbeli (e-mailes) visszaigazolása.

Írásbeli nyilatkozat: e-mail útján tett nyilatkozat is; a Vállalkozó a Megrendelő képviseleti jogosultságát nem köteles vizsgálni.

Mögöttes jog: az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog – különösen a Ptk. – irányadó. Eltérés esetén az egyedi szerződés/megrendelőlap rendelkezése elsőbbséget élvez.

ÁSZF-módosítás: a Vállalkozó az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja; a mindenkori hatályos verziót a weboldalán és székhelyén közzéteszi.

2. Szolgáltatás tárgya, teljesítés helye és alvállalkozók

2.1. A Vállalkozó az elfogadott bútorterv és a helyszíni adottságok alapján gyártja és beépíti a bútorokat. Amennyiben a bútor bármilyen természetes anyagot tartalmaz (pl. tömörfa, furnér, kő, kerámia, kvarc), az ilyen anyag természetes tulajdonságaiból (erezet, tónus, színárnyalat, pórusosság, felületi egyenetlenség, erezetfutás) fakadó eltérések nem minősülnek hibának.

2.2. A kiválasztott anyagokat a Megrendelő jóváhagyásával rendeljük meg a véglegesített árajánlat és műszaki specifikáció alapján; a specifikáció utólagos módosítása kizárólag írásban, a gyártás megkezdése előtt lehetséges, és ár- és határidő-módosítást eredményezhet.

2.3. A teljesítés helye a Vállalkozó telephelye vagy a Megrendelő által megjelölt, szerződésben rögzített helyszín. Helyszíni szerelésnél a Megrendelő biztosítja a megközelíthetőséget, parkolást és a munkafeltételeket.

2.4. A Vállalkozó jogosult teljesítési segédeket és alvállalkozókat igénybe venni (gyártó, feldolgozó, szerelő). A ZENA Stúdió által értékesített termékek egyes gyártási és beépítési folyamatait szakosodott alvállalkozók végzik a Vállalkozó felelősségi körében.

2.5. Kárveszély átszállása: a termék/szolgáltatás átvételekor a Megrendelőre száll át. A Megrendelő átvételkor köteles megvizsgálni; beépítés utáni hiba esetén a Vállalkozó csak akkor felel, ha az a teljesítéskor is fennállt.

2.6. A kivitelezési munkálatoknak meg kell felelniük a mindenkori magyar szabványoknak és az általánosan elfogadott szakmai előírásoknak.

3. Árajánlat, érvényesség, tervezés

Az árajánlat a kiállítás napjától 15 napig érvényes.

Egy ingyenes helyszíni felmérést tartalmaz projektenként; többszöri/ismételt/meghiúsult felmérés díja: kiszállás: 240 Ft + ÁFA/km (Ajka telephely – oda-vissza), technikus rezsióradíj: 15.000 Ft + ÁFA/óra.

Az árajánlat tartalmazza a gyártmánytervek egyszeri elkészítését az előtervek és a helyszíni felmérés alapján.

Tervmódosítás esetén tervezési díj: 25.000.-ft+áfa / óra

Szállítási díj földszinti rakodás esetén érvényes.

A beépítési díj tájékoztató jellegű; véglegesítés a helyszín megismerése után.

Árváltozás jogát a Vállalkozó a felmérésig és a pontos egyeztetésig fenntartja.

4. Felmérés előtti tájékoztató

A pontos helyszíni felmérés feltételei (hiányukban a felmérés nem végezhető el):

-ingatlan szilárd burkolaton megközelíthető;

-a bútorok helye üres és tiszta;

-kész aljzatbeton és aljzatkiegyenlítés;

-vakolt, glettelt, élvédőzött falak;

-teljesen elkészült álmennyezet;

-kész gépészeti kiállások (víz, csatorna, klíma, szellőző kiállások; a bútor méretét befolyásoló radiátor a helyén);

-kész villamos kiállások (LED-ek, aljzatok, kapcsolók szerelvénydobozai, villanyóra szekrény, biztosítéktábla);

-vizes helyiségekben kész hidegburkolat, kád/zuhanykabin beépítve, ha csatlakozik;

-beltéri ajtók beépítve, ha méretet befolyásolnak (különben a tok ráfedés- és vastagságadatait Megrendelő e-mailben megküldi);

-ha az aljzatburkolat vagy mennyezeti lámpák nem készültek el, Megrendelő helyiségenként írásban megküldi a lábazati szegély méreteit és a lámpák típusát/pozícióját;

-Megrendelő írásban jelzi a falban nem látható elektromos/gépészeti elemeket és fal-/mennyezetfűtés helyét.

Meghiúsult felmérés díjai: kiszállás: 240 Ft + ÁFA/km (Ajka telephely – oda-vissza), technikus rezsióradíj: 15.000 Ft + ÁFA/óra.

A felméréskor a Vállalkozó fényképes dokumentációt készít; ehhez Megrendelő a jelen tájékoztató elfogadásával hozzájárul. Megrendelő köteles a felmérés utáni bármely változást írásban jelezni; a változásból eredő többletköltségek a Megrendelőt terhelik.

5. Felmérés és tervvéglegesítés

– A helyszínt mérjük fel; a gyártmánytervek a helyszíni felmérés után készülnek el és ezeket a Megrendelő írásban hagyja jóvá.

– Felmérés utáni módosítás csak írásban, a gyártás megkezdése előtt lehetséges; új felmérés, többletköltség és új határidő egyeztetendő.

– A gyártás a végleges árajánlat és gyártmánytervek elfogadásáig nem indul; méret- vagy műszaki változás a költséget és határidőt módosíthatja.

6. Anyagminőség és műszaki tartalom

– A bútorok láthatatlan csapolással, CNC megmunkálással készülnek.

– Korpusztípus: 18 mm laminált lap, 2 mm műanyag élzárás a tartósság érdekében.

– 1. osztályú minőség, amelyre a Vállalkozó 2 év teljes körű jótállást vállal.

– Eltérő műszaki megoldás/anyag/termék csak Megrendelő előzetes írásos jóváhagyásával alkalmazható.

7. Gyártás, szállítás, beépítés – helyszíni feltételek

– A szerződés a megrendelőlap és az előleg jóváírásával lép hatályba.

– Gyártás csak jóváhagyott végleges tervek alapján indul.

A Megrendelő a beépítés idejére biztosítja, hogy a munkaterület tiszta, üres, megközelíthető, és más szakág ne zavarja.

Zavaró körülmények esetén (párhuzamos szakipar, szomszédvita stb.) a Vállalkozó levonulhat; ez határidő-módosítással és többletköltséggel járhat.

Ha a munkaterület átadása a Megrendelő hibájából késik, új időpontot egyeztetünk a Vállalkozó lekötött kapacitásaihoz igazodva; 5 munkanap után tárolási költség továbbszámlázásra kerül.

A Vállalkozó kizárólag bútorbeépítési feladatokat végez; külön gépészeti és villamos szakipari munkát nem vállal.

Extra kiszállás: a Vállalkozótól független okból szükséges újabb helyszíni megjelenés külön kiszállási díj ellenében történik.

8. Telephelyi átvétel és tárolás

Ha a Megrendelő a megrendelt árut nem veszi át, a beérkezéstől számított 5 napig díjmentes a tárolás; ezt követően kirakodás/berakodás + tárolási díj a „Tárolási Szabályzat” szerint.

Meghiúsulás vagy késedelem Megrendelőnek felróható okból: a Vállalkozó tárolási költséget számíthat fel (legyártott termék és már átvett, de még nem feldolgozott alapanyag esetén is).

9. Vállalási ár, pótmunka és határidő

A vállalási ár a szerződésben meghatározott műszaki tartalom hibátlan és hiánymentes teljesítésére megállapított, a befejezési határidőre prognosztizált végleges vállalkozói ár.

Utólagos számszaki, mennyiségi és műszaki észrevételekre hivatkozással az ár és határidő nem módosítható, kivéve ha a szükséges részmunka előzetesen nem volt megismerhető.

Pótmunka és határidő: módosítások esetén pótmunka-díj érvényesíthető; a határidő a módosítás arányában egyoldalúan hosszabbítható, erről a Vállalkozó írásban tájékoztat.

10. Fizetési megállapodás

A fizetési ütemezés a megrendelőlapon rögzítettek szerint érvényes; a megrendelőlapon szereplő fizetési ütemezés felülírja az ÁSZF-ben foglalt ütemezést. Ha a megrendelőlapon eltérés nem szerepel, az alábbi alapértelmezés az irányadó:

Előleg: a megrendelés aláírásakor a teljes vállalási díj – kivéve a szállítási, csomagolási és beépítési díj – 50%-a, előlegszámla alapján.

Szállítás előtti részlet: a bútorok szállítása előtt a teljes vállalási díj – kivéve a szállítási, csomagolási és beépítési díj – maradék 50%-a.

Végső részlet: a bútorok készre jelentésekor a szállítási, csomagolási és beépítési díj kiegyenlítése.

A számlákat a Megrendelő minden esetben 3 napon belül banki átutalással köteles megfizetni.

Beépítés feltétele: az első két fizetési ütem maradéktalan kifizetése.

11. Átadás-átvétel, tulajdonjog és teljesítési igazolás

11.1. A bútorok átadása a helyszíni szerelés befejezésével, a helyszínen történik. A Megrendelő az átadáson személyesen vagy meghatalmazott képviselője útján vesz részt, és a beépített bútorokat a Vállalkozó helyszínen lévő munkatársaival közösen megtekinti.

11.2. Az átadáskor észlelt hibákat és hiányosságokat a Felek a helyszínen közösen rögzítik és fényképpel dokumentálják. A rögzített hibákat a Vállalkozó a Felekkel egyeztetett időpontban kijavítja. A rögzített, a bútorok rendeltetésszerű használatát nem akadályozó hibák a teljesítést és a vállalkozói díj esedékességét nem érintik.

11.3. Amennyiben a Megrendelő sem személyesen, sem képviselője útján nem jelenik meg az átadáson, a bútorok átadása a szerelés befejezésével megtörténik.

11.4. A látható hibákat és sérüléseket (különösen mechanikai sérülés, karcolás, szennyeződés, a környező felületek sérülése) az átadáskor kell jelezni. Az átadást követően bejelentett látható hibák és sérülések esetén nem állapítható meg, hogy azok a szerelés során vagy az átadást követően keletkeztek, ezért ezeket a Vállalkozó nem tudja a szerelésből eredő hibaként elfogadni. A rejtett hibák tekintetében a Megrendelőt a 12. pont szerinti, jogszabályban meghatározott jótállási és szavatossági jogok változatlanul megilletik.

11.5. A bútorok beépítését követően végzett festési, burkolási vagy egyéb építőipari munkák során keletkező sérülésekért a Vállalkozó nem felel.

11.6. A jótállás külön garancialevél és jótállási jegy nélkül, a megrendelőlap és a végszámla alapján érvényes. A végszámlát a Vállalkozó elektronikusan, e-mailben küldi meg a Megrendelőnek.

11.7. A tulajdonjog a teljes vállalkozói díj kiegyenlítéséig a Vállalkozót illeti; a kárveszély az átadás időpontjától a Megrendelőre száll át.

12. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

A Vállalkozó a Ptk. szerint felel az átadáskor már meglévő rejtett/gyártási hibákért.

Termékszavatosság: kijavítás vagy – ha ésszerű határidőn belül nem lehetséges – csere a jogszabályok szerint.

Jótállás: a jogszabályon alapuló kötelező jótállás szabályai; jótállási igény a határidőn belül érvényesíthető.

Bizonyítási teher: fogyasztói szerződésnél a teljesítéstől számított 6 hónapon belül felismert hiba vélelmezett; a Vállalkozó akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Nem érvényesíthető jótállás/szavatosság: rendeltetésellenes/szakszerűtlen használat, dokumentációtól eltérő üzemeltetés, saját beavatkozás/átalakítás.

Igényérvényesítés sorrendje és aránytalanság: Ptk. szerinti négy jog (kijavítás, kicserélés, árleszállítás, elállás).

Reklamációs küszöb: a Vállalkozó akkor fogad el mennyiségi minőségi reklamációt, ha a mennyiség >1% nem megfelelő; ≥99% megfelelés esetén a szolgáltatás szerződésszerű.

További felhasználás/beépítés/egyesítés után reklamáció 3 hónapon belül, csak fel nem használt termékre; késztermék értékesítésnél 6 hónap.

A hibát haladéktalanul, legkésőbb 2 hónapon belül köteles a Megrendelő közölni; késedelemből eredő kárért felel.

A szavatossági kötelezettség költségei a Vállalkozót terhelik, kivéve, ha Megrendelő karbantartási kötelezettségének elmulasztása közrehatott.

Tulajdonosváltozás esetén a szavatossági/jótállási jogok az új tulajdonost illetik meg.

13. Díjazás, késedelem és jogérvényesítés

A Vállalkozó előlegszámlát és végszámlát bocsát ki; a végszámla esedékessége a teljesítés napja/átadás-átvétel.

Fizetési késedelem: Ptk. 6:155. § szerinti késedelmi kamat (jegybanki alapkamat + 8 százalékpont), továbbá behajtási költségátalány (40 EUR, MNB középárfolyam).

Magánszemély késedelme esetén a Vállalkozó külön felszólítás nélkül jogérvényesíthet; jogi személy Megrendelőnél az 1991. évi XLIX. törvény szabályai irányadók.

14. Reklamáció és ügyintézés

Helye/módja: Vállalkozó székhelye; e-mail/posta/személyes. E-mail esetén 5 munkanapon belül visszajelzés.

A reklamációt Megrendelő írásban, fotókkal és pontos azonosítással nyújtja be; a Vállalkozó 5 munkanapon belül kivizsgál és írásban dönt.

Fogyasztói vitarendezés: békéltető testület a jogszabályok szerint.

15. Felelősségkorlátozás és vis maior

A Vállalkozó kártérítési felelőssége legfeljebb a vállalkozási díj összegéig áll fenn; kivétel a szándékosság és az élet-, testi épség-, egészségsértés.

Elmaradt haszonért való felelősség kizárt.

Nem felelünk a Megrendelő (vagy vevője) által beépített/egyesített termékkel kapcsolatos későbbi kifogásokért.

Nem felelünk a fogadó szerkezet hibájából, túlzott terhelésből, külső fizikai/kémiai/időjárási hatásból eredő károkért.

Használatbavételi engedély előtti beépítésnél a felelősség maximuma a vállalkozási díj 75%-a; mentesülés, ha a beépítést követő munkák okozati összefüggésben állnak a kárral.

Vis maior (sztrájk, időjárás, járvány, alapanyag-hiány stb.) határidő-hosszabbodást eredményez; a Felek egyeztetnek kárenyhítésről vagy – végső esetben – a szerződés megszüntetéséről.

16. Elállás és felmondás

A Vállalkozó elállhat, ha Megrendelő a gyártás megkezdéséhez szükséges kötelezettségeivel késedelembe esik vagy súlyosan szerződésszegő.

Megrendelő a megrendelés leadását követően a szerződéstől nem állhat el. A gyártás megkezdése előtt a szerződést rendes felmondással megszüntetheti, azonban köteles a Vállalkozó addig felmerült költségeit és igazolt ráfordításait teljes körűen megtéríteni. A gyártás megkezdését követően Megrendelő a teljesítésig csak a szerződést mondhatja fel, amely esetben köteles a teljes vállalkozói díjat megfizetni.

17. Titoktartás és szellemi alkotások

Felek minden, a másik fél működésével, terveivel, rajzaival, specifikációival kapcsolatos információt bizalmasan kezelnek (jogi/hatósági kötelezettség kivétel). A titoktartás a jogviszony megszűnése után is, időkorlát nélkül fennáll.

A Vállalkozó fenntartja szerzői jogait saját műszaki megoldásaira, know-how-jára; ezek átadására nem köteles.

18. Kommunikáció és kézbesítés

A Felek a szerződésben megadott címekre/kapcsolatokra küldik jognyilatkozataikat; változásról 5 munkanapon belül értesítenek.

Kézbesítési fikció: a megkísérelt, de kézbesíthetetlen ajánlott (vagy ajánlott+tértivevényes) küldemény a második eredménytelen megküldést követő 5. napon kézbesítettnek minősül.

19. Referencia és adatkezelés

A Megrendelő hozzájárul, hogy a Vállalkozó a beépítésről és a kész bútorról készült képeket/videókat a Megrendelő neve és helyszínének megjelölése nélkül referenciaként felhasználja weboldalán, közösségi felületein és marketinganyagokban.

20. Illetékesség

Vita esetén a Felek elsődlegesen egyeztetnek. Ennek eredménytelenségekor – pertárgyértéktől függően – a Vállalkozó székhelye szerint illetékes Veszprémi Járásbíróság jár el.

21. Hatálybalépés és záradék

A Zena Stúdió Kft. jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani.

Jelen ÁSZF hatályba lépésének időpontja: 2025. január 01.